MÉTIERSDE LA RELATION CLIENT

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL

• Français, Histoire-Géographie, Enseignement Moral et Civique
• 2 langues (Anglais / Espagnol) obligatoires
• Mathématiques
• Arts appliqués et cultures artistiques
• Prévention Santé Environnement
• Éducation Physique et Sportive

ENSEIGNEMENT TRANSVERSAL

• Accompagnement personnalisé par Soutien au parcours,
• Chef d’œuvre par Projet

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL

• Conseiller et vendre
• Suivre les ventes
• Fidéliser la clientèle
• Animer et gérer l’espace commercial (Option A)
• Prospecter et valoriser l’offre commerciale (Option B)
• Economie-Droit
• Accompagnement personnalisé

ACCOMPAGNEMENT CONTINU DE LA SECONDE A LA TERMINALE DE LA CONSTRUCTION DES PROJETS DE L’ELEVE

En classe de terminale, un parcours différencié pour atteindre ces objectifs :

• Préparation à l’insertion professionnelle,
• Préparation à la poursuite d’études dans l’enseignement supérieur

1. CONSEIL ET VENTE

• Veille commerciale
• Vente dans un cadre omnicanal
• Execution de la vente

2. SUIVRE LES VENTES

3. FIDÉLISATION DE LA CLIENTÈLE ET DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT

OPTION A: ANIMATION ET GESTION DE L'ESPACE COMMERCIAL

OPTION B: PROSPECTION ET VALORISATION DE L'OFFRE COMMERCIALE

Durée totale : 22 semaines sur les trois années de formation

8 semaines en Seconde* / 8 semaines en Première / 6 semaines en Terminale

* Dans le cadre du projet de la seconde de détermination exprimentale validé par le Cardie

BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

BTS Assistant Gestion PME / PMI

IUT Techniques de commercialisation (DUT)

BTS Conseil et Commercialisation de Solutions techniques (Option B)

BTS Assurances, Banque et Commerce international (Option B)

Université

Mobilité Européenne et Internationale (FCIL et CEGEP)